일반적인 Zoom 화상 회의 앱 문제 해결

COVID-19 전염병 동안 많은 기업이 원격 근무로 이동하면서 기업은 원격 근무 구조화라는 새로운 도전에 직면하고 있습니다. Zoom은 인기 있는 화상 회의 앱이 되었으며 원격 작업으로 전환하는 많은 그룹 및 회사에서 최고의 선택이었습니다. 그러나 모든 기술 스위치의 경우와 마찬가지로 사람들은 많은 문제가 있을 수 있음을 알고 있습니다.

이러한 문제를 해결하기 위해 Windows 운영 체제에서 주요 문제 및 해결 방법에 대한 가이드를 작성했습니다.



줌이 연결되지 않습니다

확대 회의에 참여할 수 없다면 몇 가지 문제 중 하나가 있을 수 있습니다. 가장 일반적으로 연결 오류는 Zoom 오류 1001307000입니다.

인터넷 문제

VPN을 사용하고 있지 않은지 확인하세요. 다른 웹사이트와 다른 소프트웨어가 작동하는지 확인하십시오.

잘못된 자격 증명

참여하려는 회의가 비밀번호로 보호되어 있지 않은지 확인하십시오. 그렇다면 링크를 클릭하면 연결이 거부될 수 있습니다. Zoom 창에서 Zoom ID에 수동으로 가입해 보세요.



바이러스 백신 또는 방화벽

컴퓨터, 라우터 또는 모뎀에서 바이러스 백신 또는 방화벽 소프트웨어에서 확대/축소를 허용해야 합니다. 보안 소프트웨어가 Zoom을 차단하는 경우 회의에 연결할 수 없습니다.

네트워크 드라이버가 최신 버전이 아님

WiFi 또는 이더넷 드라이버가 오래된 경우 모든 소프트웨어가 올바르게 작동하도록 업데이트해야 합니다.

줌은 화면을 공유하지 않습니다

구형 PC의 경우 Zoom에서 화면 공유가 어려울 수 있습니다. 화면 공유는 CPU를 많이 사용하며 컴퓨터나 드라이버가 오래된 경우 화면 공유가 어려울 수 있습니다.



Nvidia 카드가 있는 일부 PC에는 화면 공유에 문제가 있습니다. 자동 그래픽 카드 전환을 비활성화하여 Nvidia 제어판에서 이 문제를 해결할 수 있습니다.

확대/축소에 비디오가 표시되지 않음

이 문제를 해결하기 전에 다른 사람의 동영상이 표시되지 않는지 또는 귀하의 동영상이 표시되지 않는지 진단해야 합니다. 웹캠이 작동하지 않으면 Zoom 웹캠이 작동하지 않음으로 건너뜁니다. 확대/축소 화면이 아무 것도 렌더링하지 않으면 계속 읽으십시오.

회의에 참여할 때 확대/축소에 아무 것도 표시되지 않으면 그래픽 카드 문제가 있을 수 있습니다. 올바른 그래픽 카드 드라이버가 설치되어 있는지 확인하고 업데이트 후 Zoom을 다시 열어보십시오.



줌이 실행되지 않습니다

링크를 클릭하면 확대/축소가 열리지 않습니까? 간단한 수리가 될 수 있습니다!

경우에 따라 Zoom 업데이트로 인해 파일 문제가 발생할 수 있습니다. Zoom을 제거하고 다시 설치하기만 하면 이 문제가 해결됩니다. 브라우저를 검사하고 Zoom 플러그인이 설치되어 있는지 확인해야 할 수도 있습니다. 그렇다면 Zoom을 다시 성공적으로 실행할 수 있게 되면 제거했다가 다시 추가하십시오.



줌이 설치되지 않습니다

확대/축소 설치 프로그램이 실패하면 저장용량이 가득 차 있거나 소프트웨어가 이미 설치되어 있을 수 있습니다. 파일 시스템의 저장 공간을 확인하고 Zoom을 위한 공간이 있는지 확인하고 설치 프로그램을 다시 실행해 보십시오. 최신 버전의 Zoom을 얻으려면 다음으로 이동하십시오. https://zoom.us/ 타사 사이트에서 Zoom을 다운로드하지 마십시오.

여유 공간이 있는데도 Zoom이 설치되지 않으면 다른 소프트웨어를 설치해 보십시오. 작동한다면 Zoom 설치 프로그램에 문제가 있을 수 있습니다. 이 문제에 대한 추가 도움이 필요하면 Zoom 지원에 문의하십시오.



줌 웹캠이 작동하지 않음

웹캠이 Zoom에서 연결되지 않습니까? 다음은 Zoom에서 웹캠 문제를 해결하기 위한 빠른 문제 해결 연습입니다.

웹캠이 연결되어 있는지 확인

데스크탑을 사용하는 경우 웹캠을 연결하는 것을 잊었을 수 있습니다. 랩톱을 사용하는 경우 카메라는 항상 연결되어 있어야 하지만 일부 랩톱에는 연결을 비활성화하는 하드웨어 스위치가 있습니다. 자세한 내용은 특정 장치를 확인하십시오.



웹캠 드라이버가 최신 버전인지 확인하십시오.

드라이버가 없거나 오래된 드라이버가 있으면 웹캠이 프로그램에 나타나지 않을 수 있습니다.

다른 소프트웨어가 귀하의 웹캠을 사용하고 있지 않은지 확인하십시오

웹캠은 한 번에 하나의 프로그램에서만 사용할 수 있습니다. 웹캠에 활동 표시등이 있는 경우 Zoom을 닫았을 때 켜져 있는지 확인하십시오. 그렇다면 Google 행아웃, OBS, Skype와 같은 다른 소프트웨어가 이를 활용하고 있을 수 있습니다. 표시등이 언제 멈추는지 확인하려면 한 번만 다른 소프트웨어를 종료해 보십시오.

줌 공유 오디오가 작동하지 않음

Zoom에는 컴퓨터 오디오도 공유할 수 있는 잘 알려지지 않은 기능이 있습니다. 화면을 공유하는 경우 기본적으로 오디오도 공유하지 않습니다. 별도로 활성화해야 합니다.

장치가 이 목록에 표시되지 않으면 오디오 장치의 드라이버를 업데이트해야 할 수 있습니다.

줌에 오디오가 없습니다

Zoom의 모든 사용자가 음소거를 해제했지만 여전히 아무 소리도 들리지 않습니까? 오디오 출력 장치가 없거나 잘못된 오디오 출력 장치를 선택했을 수 있습니다. Zoom의 오디오 출력을 다른 장치로 변경하려면 설정으로 이동하십시오.

Zoom 회의 내에서 오디오 장치 변경하기

주 메뉴에서 오디오 장치 변경하기

Zoom에서 드라이버 문제 해결하기

많은 소프트웨어 및 하드웨어 문제를 해결하는 가장 쉬운 방법은 드라이버를 최신 상태로 유지하는 것입니다. 드라이버 지원은 컴퓨터에 연결한 모든 장치가 가장 안전한 최신 버전의 드라이버를 실행하고 있는지 확인하여 Windows 시스템이 원활하게 작동하도록 유지하고 중요한 회의에서 기술적인 어려움을 최소화합니다.

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